都挺好预告上海市政府新闻发言人徐威:信息公开是政府的法定责任

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(原标题:上海市政府新闻发言人徐威:信息公开是政府的法定责任)

上海市政府新闻发言人徐威
11月5日都挺好预告,上海市政府新闻发言人徐威在中国新闻发言人论坛上,以上海政务信息发布实践为例,阐述了如何讲好政府故事。
徐威说,信息公开是政府的法定责任。在新的媒体环境下,如何向民众传递信息,解释政府的政策,赢得民众理解和支持,是全世界政府面临的共同课题。
据徐威介绍,2015年,上海制订了《关于进一步加强上海信息发布工作的意见》,把中央和中宣部、国新办各种文件的都挺好预告要求具体化。简而言之,就是坚持两条,一是进一步强化主要领导既是“信息发布的第一发言人”,又是“应急处置的第一责任人”;二是加强政务新媒体建设,提升政府与民沟通的能力。
市领导带头参与新闻发布可提升舆情应对工作效率
徐威介绍,自2008年起,上海市市都挺好预告长每年出席记者招待会、新闻发布会。2015年,根据市政府常务会议的决定,杨雄市长和七位副市长先后参加市政府新闻发布会。所有市政府领导直接参与信息发布与政策解读工作,在全国省级政府中并不多见。“在此推动下,2015年我们有37人(次)的政府部门和区县主要负责同志出席可市政府发布会,2016年前三季度,已经有13人(次)的市政府领导出席的新闻发布会。领导带头,不光是发布信息,更是表达一种强烈的与民沟通、讲清道理的意愿,也是锻炼讲好政府故事的重要机遇。”
徐威说,沟通也需要刚性要求。实践证明,发生重特大突发事件后1小时内首次信息发布、24小时内举行新闻发布会的时限规定和主要领导作为“第一新闻发言人”等要求,是提升舆情应对工作效率的重要保障。
“上海发布”等政务新媒体平台已成为官方信息发布的重要渠道
徐威介绍,近几年来,“上海发布”政务微博微信影响力在全国政务新媒体中始终居于前列。目前,新浪、腾讯两个平台微博粉丝数量达1250万,日均阅读量210万次;微信用户突破250万,日均阅读量超过80万次。此外,全市联动的政务微博、微信群、以“中国上海”为首的政府网站和“12345”市民热线等都是官方信息发布的重要渠道。
“我们当然可以通过党报、党台、党刊和所属的新媒体发布信息,但是政务新媒体的建设,让政府部门和官员在实践中感受沟通的挑战、提高沟通能力,这些体验别人无法替代。 ”徐威说,有没有体验当然是不一样的,比如,政务新媒体要吸引年轻人,就不能做政策文件的“搬运工”。据统计,2015年“上海发布”共制作了200多张图解新闻,单条阅读量超过10万次的微信,累计有400余条。今年5月31日,备受关注的养老金调整方案出台,“上海发布”的微信点击量突破150多万次,转发数超19万。
“再比如,为了吸引关注,我们就要提供服务。”徐威进一步说,“上海发布”微信中的“市政大厅”版块目前聚合了15项便民查询服务功能,包括公交实时到站、公交卡余额、交通违法、实时路况,公积金查询等。用户日均访问38万次,成为上海使用频次最高的微信公共服务办事平台。